Garancijski kurirski servis
Ne radi? S našim garancijskim kurirskim servisom postupak je brz i jednostavan!
Naš garancijski kurirski servis osmišljen je kako bi ti olakšao postupak u slučaju oštećenih proizvoda. Uz naš kurir možeš besplatno vratiti neispravan proizvod. Nakon zamjene, proizvod ćemo ti također besplatno poslati natrag.
Tko može koristiti naš garancijski kurirski servis?
Našu uslugu može koristiti svaki kupac koji je kupio u našoj internetskoj trgovini i prijavi svoj zahtjev u okviru jamstvenog roka ili roka za ostvarenje prava.
Kako mogu zatražiti garancijski kurir?
Kako trebaš vratiti neispravan proizvod?
Uvijek vrati proizvod u originalnom pakiranju ili, ako ga više nemaš, u pažljivo zapakiranom paketu, zajedno sa svim pripadajućim dijelovima. Ne preuzimamo odgovornost za oštećenja tijekom prijevoza zbog nepravilnog pakiranja! Za povrat priloži sljedeće dokumente:
- Račun za neispravan proizvod (original ili kopija)
- Fotografije neispravnog proizvoda
Kako funkcionira usluga?
- Ispuni obrazac na našoj web stranici za pokretanje postupka.
- Pošalji ispunjeni obrazac i fotografije neispravnog proizvoda na e-mail adresu: [email protected]
- Kurir će preuzeti neispravan proizvod unutar 5 radnih dana od podnošenja obrasca. Pažljivo zapakiraj proizvod, a ako imaš račun, priloži ga uz paket. Nije potrebno adresirati paket – transportnu naljepnicu osigurava i lijepi kurirska služba.
- Vraćanje popravljenog proizvoda također će se obaviti putem kurirske službe i za tebe kao kupca je besplatno.
Što ako kvar nije pokriven garancijom?
Ako se prilikom pregleda utvrdi da kvar nije pokriven garancijom, odustajemo od naknade za pregled. Međutim, u tom slučaju morat ćeš preuzeti troškove dostave. Kurir košta po pošiljci 3,90 €, što znači ukupno 7,80 € za povrat i ponovni slanje.
Važne informacije
Naša tvrtka ne preuzima odgovornost za štete nastale gubitkom podataka. Ti si odgovoran za sigurnosnu pohranu svojih podataka, pa ih uvijek pohrani prije vraćanja proizvoda.
Garancijski kurirski servis vrijedi samo za proizvode s kvalitetnim nedostatkom (neispravne ili nefunkcionalne) i ne odnosi se na pravo na povrat u roku od 60 dana. Servis se može koristiti unutar jamstvenog roka od.
